Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (27.03.2010) Was ist zu tun, wenn die Software "PrintProfi 4.0" nicht installiert werden kann?

Antwort: Bitte achten Sie bei der Installation der Software darauf, das Virenschutzprogramm und die Firewall des Betriebssystems kurzfristig zu deaktivieren. Zusätzliche wichtige Voraussetzungen sind: 1. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Windows Updates und ein aktuelles Service Pack installiert sind. 2. Bitte stellen Sie sicher, dass DirectX und der Grafikkarten-Treiber in der aktuellsten Version installiert sind. 3. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Installation als Administrator und unter Windows Vista/7 gegebenenfalls im Kompatibilitätsmodus Windows XP ausführen. Überprüfen Sie bitte auch, ob vom Hersteller eventuell ein Patch oder ein Hinweis zur Installation der Software auf dessen Homepage vorhanden ist. Im Zweifelsfall sollten Sie den Herstellersupport direkt kontaktieren.

Frage (23.12.2009) Wohin kann ich mich wenden, wenn ich Support zur "PrintProfi 4.0 Druck-Software" benötige?

Antwort: Für Support für Ihre PrintProfi 4.0 Druck-Software wenden Sie sich bitte an den Hersteller MedienTeam66. Sie erreichen den Kundensupport per E-Mail ( hotline@mt66.de ) oder per Fax (089/420400-43). Bitte nennen Sie: Titel und Version des Produkts, Registrierungs-Code, Prozessortyp, Arbeitsspeicher, freie Festplattenkapazität, eingestellte Grafik-Auflösung, zusätzliche Peripheriegeräte (z.B. CD-Brenner, Scanner oder ähnliches), verwendetes Windows-Betriebssystem, und geben Sie eine möglichst genaue Beschreibung des Problems, vor allem wann und wie es auftritt.

Frage (12.09.2009) Was ist zu tun, wenn die Installation der Software "PrintProfi 4.0" unter Microsoft Windows Vista nicht funktioniert?

Antwort: Bitte installieren Sie die Software in diesem Fall als Administrator. Klicken Sie dazu bitte die Installationsdatei mit der rechten Maustaste an und wählen Sie den Menüpunkt "Als Administrator ausführen". Anschließend kann die Software problemlos unter MS Windows Vista installiert und verwendet werden.